美甲美睫店服务流程

  行业动态     |      2017-12-21 16:56

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服务是做细节,美甲店服务当中要多用敬语,如;您好,您请坐好的,请稍等,不好意思打扰一下,谢谢啊,这些都是一些细节,服务过程当中一定要自我介绍,亲爱的,我是咱们的美甲老师,美美甲老师xx老师,项目介绍,还有专业的特色介绍给顾客介绍咱们家,比如说我们家用的是日式前置处理,然后做出来的指甲会就是修出来指甲会比较精细一些,一定要介绍专业的一个特色,然后主动的多询问顾客的一个需求,关怀顾客,比如说给顾客盖毯子,腰不舒服的时候给顾客加一个靠背呀,还有就是中间顾客可能喝水了,然后一定要跟顾客续杯等,细节决定成败,服务完就是送顾客,送顾客的时候,我们一定要就什么提示顾客加微信,留联系方式,关注小程序或者是宋拓客卡,然后强调咱们的一个售后啊回访时,我们回访的话,一般我们家是十天之内免费修补的,第七天的时候就会给顾客打一个回访电话,亲爱的,就是咱您十号在咱家做的这个睫毛或者是指甲有没有问题,咱十天之内就。免费修补的,有任何问题都可以给我们反馈,我们这边及时的给您处理,也就是有这任何问题都可以联系客户免费修补。然后美睫的话是十天之内修补一次啊,超过十天是半价,帮助顾客拿东西,提醒顾客带好随身物品,帮助顾客检查是否带齐,送顾客到门口,一定要提醒顾客,亲爱的,咱们带好随身物品啊,然后就是顾客。站起来的时候一定要帮顾客再检查一下,确认一下是不是有东西落在咱们店里面了。最后一个就是前搬走,欢迎下次光临啊,然后90度鞠躬,这是我们美甲美睫店里面就是服务流程。